隱私權政策

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我們可能蒐集的資料

當您瀏覽網站、註冊帳號、下單、填寫表單、留言或聯繫客服時，本站可能依實際服務需求蒐集以下資料：

• 姓名、聯絡電話、電子郵件地址。
• 收件地址、超商取貨門市、配送資訊。
• 訂單內容、付款方式、交易紀錄與發票或收據相關資訊。
• 客服對話內容、商品詢問紀錄、退換貨或售後處理紀錄。
• IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽紀錄、Cookie 與網站互動紀錄。
• 使用者自行提供的其他資料，例如留言、評論或表單內容。

資料使用目的

本站蒐集資料主要用於提供商品瀏覽、訂單處理、付款確認、配送安排、客服回覆、退換貨處理、網站安全維護與服務改善等目的。

• 處理訂單、付款、配送、取貨與售後服務。
• 確認商品庫存、配送狀態、退換貨條件與客服需求。
• 提供帳號登入、訂單查詢與會員相關功能。
• 維護網站安全、防止詐欺、濫用、垃圾訊息或異常操作。
• 分析網站流量、頁面互動與服務使用狀況，以改善網站體驗。
• 在必要時提供與訂單、配送、客服或政策相關的通知。

訂單、付款與配送資料

當您於本站下單時，我們會依訂單處理需求保存必要資料，例如收件人姓名、電話、配送地址、取貨門市、訂單商品、付款方式與訂單狀態。這些資料會用於完成交易、安排物流、提供客服協助、處理退換貨與保存必要交易紀錄。

若您選擇第三方金流、物流或超商取貨服務，相關資料可能會提供給合作服務商，以完成付款、配送、取貨通知或訂單查詢等必要流程。實際付款與配送條件請以結帳頁顯示內容為準。

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資料保存期間

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• 訂單與交易資料：依交易、配送、退換貨、客服與帳務需求保存。
• 帳號資料：於帳號有效期間內保存，或依使用者請求與必要管理需求處理。
• 客服紀錄：依問題處理、售後確認與爭議處理需求保存。
• 網站安全紀錄：依安全防護、異常排查與系統維護需求保存。
• 評論或留言資料：若功能開放，可能依網站管理需求保存。

資料安全保護

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